Overige vragen

Heeft u een vraag? Dan helpen wij u uiteraard graag verder. Vul het formulier in en wij nemen binnen enkele werkdagen contact met u op.

Verstuur uw vraag

Naam*

Telefoonnummer*

E-mailadres*

Vraag*

Bent u al klant van ons?

JaNee Ja

Nee

Offertenummer

VRAAG EN ANTWOORDVeelgestelde vragen

Bij Laaddirect kunt u betalen met iDeal, Mastercard, Visa, ApplePay, SprayPay (gespreid betalen) of via bankoverschrijving.

Een backoffice is een softwarematig systeem dat belangrijke laadgegevens van uw laadpaal bijhoudt. Zo kan u hiermee het stroomverbruik en de kosten ervan inzien. Via dit backoffice systeem kunt u deze energiekosten weer met uw werkgever of eigen bedrijf automatisch laten verrekenen. Dit zal vaak geheel automatisch verlopen, waarbij maandelijks de laadkosten tegen het ingestelde kWh tarief gefactureerd worden. Handmatig declareren is dus niet meer nodig. Naast het verrekenen met een werkgever of eigen bedrijf, kunt u op deze manier ook kosten verrekenen met gasten of bezoekers die gebruik maken van uw lader.

Een backoffice systeem maakt het tevens mogelijk om uw laadsessies te beheren, bijvoorbeeld door laadsessies te plannen of door gastgebruikers in te stellen. Daarnaast bepaalt u zelf via dit systeem of iedereen gebruik kan maken van de lader, of dat deze enkel zal werken in combinatie met hun unieke laadpassen. Dit kan allemaal via een online omgeving, zoals een browser of een mobiele app. Hiervoor is wel een internet verbinding benodigd.

Backoffice abonnementen

Voor een backoffice systeem heeft u wel een abonnement nodig. Dit is namelijk een externe software die op uw lader geïnstalleerd zal worden. Dit maakt het namelijk mogelijk om de belangrijke gegevens via de online omgeving van uw backoffice-aanbieder te kunnen bekijken. Vaak heeft u hierbij als voordeel wel dat u altijd (telefonisch) terecht kan bij de hulplijn van de aanbieder voor vragen over laadpaalbeheer.

Bij deze backoffice systemen horen verschillende doeleinden. Hierbij maken wij onderscheid in een abonnement voor particulier gebruik en een abonnement voor zakelijk gebruik:

Backoffice voor particulier gebruik

Rijdt u niet zakelijk? Dan zult u waarschijnlijk geen laadkosten hoeven te verrekenen. In dat geval kunt u gebruik maken van de gratis apps die laadpaal merken aanbieden. Zo kunt u via deze app uw laadsessies inplannen en het stroomverbruik ervan inzien. Wilt u uitgebreid inzicht? Dan is een online laadpaal met een gebruikersapp wellicht interessant. Via deze app is het mogelijk om uw laadkosten uitgebreid bij te houden.

Backoffice voor zakelijk gebruik

Zoals benoemd kunt u uw laadkosten verrekenen met uw werkgever of eigen bedrijf. Echter is het dus ook mogelijk om u uw laadpaal beschikbaar te stellen voor uw werknemers. Zo kunnen zij met behulp van een laadpas uw laadpaal ontgrendelen en vervolgens opladen. Op deze manier kunt u bepalen welke werknemers gebruik kunnen maken van de laadpaal en of dit tegen een tarief – of gratis zal zijn.

U kunt gebruik maken van meerdere laders, waarbij alle gegevens overzichtelijk worden bijgehouden door één systeem. U kunt uw backoffice systeem ook inzetten voor het verrekenen van laadsessies met externe gebruikers. Bijvoorbeeld als eigenaar van een horeca gelegenheid, supermarkt of in overige situaties. Op welke manier u de laders ook inzet – u kunt altijd uw investering terug verdienen door laadsessies van anderen. U bepaalt namelijk zelf tegen welk tarief men bij uw lader kan laden. Uiteraard kunt u hierbij ook middels eigen laadpassen een aantal personen instellen als gratis gebruiker.

Wilt u advies over het beheer van uw laadpaal, mogelijk via een backoffice systeem? Neem dan gerust contact op met onze EV-experts voor vrijblijvend advies.

Dit ligt aan het laadvermogen van uw auto en of u hiermee dus 1-fase of 3-fase kan laden. Dit kunt u vinden op ev-database.nl. Een 1-fase laadpaal kan maximaal 7,3 kW laden, waar 3-fase laadpalen vaak tot 22 kW kunnen laden. Let er dus op dat u een laadpaal heeft die niet over een lager laadvermogen beschikt dan uw auto, zodat u niet onnodig langzaam laadt. Wel kunt u altijd een laadpaal aanschaffen die over een hoger laadvermogen beschikt dan uw auto. Als u bijvoorbeeld een auto heeft die maximaal 3,7 kW laadt, dan kunt u ook gebruik maken van een 22 kW laadpaal. Het laadvermogen van onze laadpalen kan namelijk omlaag gesteld kan worden. In dit geval zou u dus 3,7 kW kunnen laden met een 22 kW lader. Dit kan met het oog op de toekomst gunstig zijn wanneer u een nieuwe auto aanschaft die over een hoger laadvermogen beschikt. Dan kan het laadvermogen van het laadstation natuurlijk weer omhoog gesteld worden.

Bij Laaddirect wordt uw laadpaal na aanschaf gemiddeld binnen 2/3 weken gemonteerd. Er wordt in overleg met u een definitieve montagedatum ingepland.

Kijk voor de beste laadpaal goed naar de capaciteit die u heeft en wat precies het model van uw auto is. Hierbij is het laadvermogen van de auto belangrijk, omdat dit bepaalt hoeveel vermogen u nodig heeft. Met het doorlopen van onze configurator wordt hier uitgebreid over verteld en worden in de meeste gevallen de meest geschikte laadpalen inzichtelijk. Komt u hier niet uit? Neem dan gerust contact met ons op. Onze EV-Experts staan voor u klaar.